ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Svi prevoditelji prolaze kroz zahtjevan proces procjene prije nego što počnu raditi s nama. Njihove probne prijevode ocjenjuju naši iskusni prevoditelji i lektori. Samo oni koji su imali najbolje rezultate na svojim testnim projektima pridružuju se našoj mreži kao ‘novi prevoditelj’; a njihov rad kontinuirano prate naši voditelji projekata tijekom određenog vremenskog razdoblja. Nakon što prevoditelji završe cijeli postupak ocjenjivanja, kategoriziraju se na temelju svog iskustva i područja stručnosti.

Svi prijevodi koji se pružaju putem platforme Protranslate ljudski su prijevodi koje rade naši stručni prevoditelji. Na taj način možemo osigurati da prevedeni dokument odgovara temi vašeg izvornog dokumenta. Dokument će biti mnogo profesionalniji u usporedbi s računalno potpomognutim prijevodima.

Surađujemo s velikim brojem prevoditelja koji imaju iskustvo i stručnost u različitim područjima. Vaš projekt prevođenja bit će dodijeljen jednom od naših prevoditelja čije iskustvo i stručnost odgovaraju vašim potrebama. Također možete dodati napomene našim prevoditeljima pomoću odjeljka „Sažetak prijevoda” prilikom slanja narudžbe. Možete napisati sve pojedinosti o svojim tehničkim prijevodima u posebnim područjima kao što su inženjerstvo, pravo, IT, medicina itd.

Napravili smo veliki broj lokalizacijskih projekata za web stranice, mobilne aplikacije, softver i računalne igre. Imamo stručne prevoditelje za projekte lokalizacije i radimo s lokalnim prevoditeljima kako bismo bili sigurni da je projekt uspješno dovršen.

Imamo poseban tim za lekturu i provjeru kvalitete. Ovaj tim kontrolira vaše prevedene dokumente prije nego što vam ih dostavimo.

Imamo usluge prevođenja za sve vrste dokumenata; ali u ovoj fazi ne pružamo usluge usmenog prevođenja.

Nakon što prenesete dokument na prijevod, broj riječi u dokumentu automatski se broji, a cijena vašeg projekta prevođenja temelji se na tom broju. Odabir jezičnih parova i druge opcije narudžbe, kao što su odabir stručnosti, standardna naspram brze isporuke itd., utječu na određivanje cijena.

Odjeljak Kategorija omogućuje vam da odaberete razinu iskustva prevoditelja. Vaš projekt prevođenja bit će dodijeljen profesionalnom ili ovlaštenom prevoditelju na temelju vašeg odabira. Cijene se mogu razlikovati ovisno o razini iskustva prevoditelja.

Možete odabrati brzinu isporuke prijevodnog projekta na temelju hitnosti vaše potrebe. „Predviđeni datum isporuke” promijenit će se na temelju tvog odabira. Cijene prijevoda mogu se razlikovati ovisno o brzini dostave koju odabereš tijekom postupka narudžbe.

Ovaj tekstualni okvir omogućuje vam da svojoj narudžbi date željeni naziv. Ova će ti opcija pomoći da jednostavno pronađeš svoje narudžbe na ploči za članstvo. To nije obavezno polje tijekom postupka narudžbe. Naš će sustav automatski dodijeliti naziv vašoj narudžbi ako ne navedete ime.

Ako imate bilo kakvih posebnih zahtjeva od prevoditelja, možete upotrijebiti ovaj tekstualni okvir za slanje uputa. To nije obavezno polje pa ga možete ostaviti praznim ako nemate nikakve posebne zahtjeve.

Tvoja će narudžba biti dodijeljena stručnom prevoditelju, a prevedeni dokumenti bit će ti dostavljeni na dan ili prije „Procijenjenog datuma isporuke” na temelju pojedinosti o tvojoj narudžbi. Primit ćete obavijest e-poštom o statusu vaše narudžbe nakon što bude dovršena. Možete se prijaviti na svoj članski račun na platformi Protranslate za preuzimanje prevedenih dokumenata nakon što primite ovu e-poruku.

Obratite nam se u vezi sa svojim problemom slanjem e-pošte na info@protranslate.net. Ne zaboravite zapisati LOGID u poruci o pogrešci i adresu e-pošte svog računa zajedno s prijevodnim dokumentom. Jedan od naših predstavnika službe za korisnike javit će vam se u najkraćem mogućem roku.

Obično sve prevedene dokumente dostavljamo online putem platforme Protranslate. Na poseban zahtjev, prevedene dokumente možemo poslati paketnim službama. U vašu narudžbu dodat ćemo trošak poštanske usluge.

U našem timu imamo ovlaštene prevoditelje. Samo trebate odabrati ovu opciju prilikom naručivanja prijevodnog projekta. Dodjelu ćemo izvršiti na temelju vašeg zahtjeva.

Ako želite ovjeru svojih prevedenih dokumenata, nudimo ovu uslugu kao odgovor na dodatnu naknadu.

Ako želite odobrenje „apostille” za svoje prevedene dokumente, nudimo ovu uslugu kao odgovor na dodatnu naknadu.

Možemo vam ponuditi probni prijevod ako želite vidjeti kvalitetu našeg rada. Prije nego što potvrdite narudžbu, prevest ćemo kratak tekst (do 50 riječi).

Naši stručni prevoditelji mogu prevesti 2000 riječi dnevno. Vrijeme dostave procjenjujemo na temelju tog prosjeka.

Možete odabrati opciju dostave (standardnu ili brzu) dok potvrđujete narudžbu. Naši voditelji projekata potvrdit će vam ‘Predviđeni datum isporuke’ za vaše hitne prevoditeljske projekte.

Mi smo online platforma koja pruža usluge prevođenja. Možete prenijeti svoje dokumente, poslati narudžbu, izvršiti plaćanje, pratiti proces svog projekta, preuzeti prevedene dokumente i fakturu s naše online platforme. Da biste imali koristi od tih usluga, morat ćete se registrirati na Protranslate.net.

Osjetljivi smo na povjerljivost vaših dokumenata na najvišoj razini. Ako želite vidjeti naša pravila o privatnosti, možemo vam poslati kopiju našeg ugovora o povjerljivosti koji morate potpisati prije nego što potvrdite svoju narudžbu. Alternativno, ako vi ili vaša tvrtka imate ugovor, možete nam poslati kopiju i mi ćemo je potpisati recipročno.

Možete prenijeti svoje dokumente u bilo kojem formatu datoteke. Konvertirat ćemo format datoteke za brojanje riječi i prevođenje ako je potrebno. Također možemo dostaviti vaše prevedene dokumente u bilo kojem formatu datoteke koji vam je potreban.

Surađujemo s velikim brojem tvrtki za upravljanje njihovim prevoditeljskim projektima tijekom određenog razdoblja. Možemo potpisati ugovor o uslugama za potvrdu svih detalja vaših projekata i redovito surađivati.

Plaćanje putem interneta možete izvršiti kreditnom karticom (VISA i MasterCard) ili bankovnim prijenosom na sljedeći račun. Naziv banke: Wise / 493 Naziv računa:Net Impression Digital Services Inc  IBAN: BE72 9677 2619 5516

Možete zatražiti fakturu nakon što su vaši prevedeni dokumenti dostavljeni i projekt dovršen. Trebali biste nam poslati podatke o fakturi i ona će biti spremna za preuzimanje s platforme Protranslate.

Pošaljite svoj životopis na hr@protranslate.net i javit ćemo vam se radi pokretanja postupka ocjenjivanja.

Minimalni iznos za povlačenje iznosi 600 TRY, a protuvrijednost u eurima ili američkim dolarima na temelju trenutnih tečajeva Središnje banke Republike Turske.

Nakon što dosegnete minimalni iznos za isplatu unutar stanja na računu, plaćanje se vrši putem PayPala ili bankovnim prijenosom, ovisno o vašim željama.

Naš tim prevoditelja/lektora plaća se jednom svakih petnaest dana, bilo posljednjeg ili petnaestog dana svakog mjeseca. * Datumi plaćanja podložni su promjenama kada posljednji ili petnaesti dan u mjesecu nije radni dan.