{"id":2695,"date":"2023-10-02T16:32:51","date_gmt":"2023-10-02T16:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.protranslate.net\/blog\/?p=2695"},"modified":"2024-03-17T21:24:51","modified_gmt":"2024-03-17T21:24:51","slug":"quien-es-mas-local-usted-o-esos-chatbots-de-nueva-generacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.protranslate.net\/blog\/es\/quien-es-mas-local-usted-o-esos-chatbots-de-nueva-generacion\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n es m\u00e1s local: usted o esos chatbots de nueva generaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

\u00bfAlguna vez ha experimentado tener que comprar algo de un sitio web en l\u00ednea y tratar de conectarse con los llamados agentes en directo cuyas oraciones est\u00e1n completamente automatizadas? O peor a\u00fan, \u00bfese sitio web, uno extranjero, tradujo de manera autom\u00e1tica cada oraci\u00f3n escrita de modo que usted dudaba de su propia lengua materna? Por desgracia, a m\u00ed me ha pasado, y as\u00ed es como s\u00e9 que la localizaci\u00f3n de los chatbots es cr\u00edtica para que los sitios web se mantengan.<\/p>\n

En muchos sitios web activos a nivel mundial que brindan ayuda a trav\u00e9s de chatbots, hay un problema de comunicaci\u00f3n. Los propietarios de dichos sitios web est\u00e1n determinados a que las personas de todo el mundo solo puedan tener ciertos problemas, y esos problemas pueden traducirse directamente a otros idiomas. Sin embargo, hay una sorpresa; tenemos el factor humano. No hay forma de predecir la\u00a0forma en que una persona har\u00e1 una pregunta; por lo tanto, la traducci\u00f3n de idiomas por chatbots no es una opci\u00f3n.<\/p>\n

Tales sitios web afirman que pueden comunicarse en varios idiomas con su chatbot multiling\u00fce. Vamos a echarles un vistazo. Primero, se le pide que elija un idioma para comunicarse con el agente. Espera un agente que sea nativo o casi nativo en el idioma que ha elegido. Usted comienza a escribir una pregunta que tiene sentido en su propio idioma. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 la respuesta proporcionada por el agente dice algo completamente diferente? \u00bfY por qu\u00e9 esa respuesta no tiene sentido gramatical ni l\u00f3gico? Esta es la se\u00f1al que indica que el chatbot carece de localizaci\u00f3n<\/a><\/span>. Y esta es la raz\u00f3n por la que dej\u00e9 de usar algunos sitios web. Dichas interacciones crean conversaciones poco naturales para los participantes. Cuando este es el caso, como propietarios que desean una expansi\u00f3n global, \u00bfde qu\u00e9 debemos tener cuidado? \u00bfQu\u00e9 es esta localizaci\u00f3n de chatbots?<\/p>\n

Para describir la localizaci\u00f3n de los chatbots, antes debemos conocerlos. Han sido parte de nuestra experiencia en l\u00ednea durante tanto tiempo que tal vez hemos olvidado las ra\u00edces. El chatbot es un programa inform\u00e1tico dise\u00f1ado para simular la interacci\u00f3n humana con participantes humanos utilizando un lenguaje natural. Incluso con un idioma, ha habido momentos en los que los chatbots han tenido problemas. Luego se agregaron m\u00e1s idiomas y la traducci\u00f3n realizada por los chatbots se convirti\u00f3 en un alboroto. Pero la idea del traductor de chatbot dej\u00f3 de funcionar despu\u00e9s de un tiempo. Los programadores se dieron cuenta de que lo que esos chatbots multiling\u00fces usaban un lenguaje que no era natural. Entonces comenzaron a mejorar el lenguaje de los chatbots, donde desarrollaron IA y ense\u00f1aron m\u00e1s idiomas que son aplicables en m\u00e1s contextos. Con el tiempo, se volvieron m\u00e1s inteligentes. Lleg\u00f3 el momento en el que se argumentaba que no se pod\u00edan distinguir de los seres humanos.<\/p>\n

\"Chat<\/p>\n

Por ejemplo, \u00bfrecuerda usted cuando Apple present\u00f3 por primera vez a Siri? Era imposible\u00a0<\/a><\/span> lograr que hiciera exactamente lo que uno quer\u00eda. Hubo muchos problemas de mala comunicaci\u00f3n, especialmente si el ingl\u00e9s era su segundo idioma. Siri no era \u00fatil si necesitaba una experiencia local o si quer\u00eda tener una conversaci\u00f3n en su propio idioma. Con posterioridad, Siri fue mejorada y le ense\u00f1aron idiomas con contextos apropiados. Se crearon muchas simulaciones para exponer a Siri a diferentes entornos y conversaciones en un idioma diferente al ingl\u00e9s. Luego, Amazon lo aceler\u00f3 todo con Alexa. Alexa pod\u00eda hacer todo lo que se le ordenara. Y el asistente de Google se hizo cargo de nuestras casas. Con aplicaciones de dispositivos inteligentes, cada elemento de su hogar comenz\u00f3 a responderle. Pero solo tuvo sentido porque esos ejemplos famosos fueron localizados con \u00e9xito. \u00bfSe imagina tener que estar informado sobre las crisis de la Casa Blanca cada hora de cada d\u00eda cuando tiene que lidiar con los efectos del Brexit en Europa? Bueno, la localizaci\u00f3n de los chatbots se asegura de que usted primero reciba las noticias sobre el Brexit si se encuentra en Europa, luego le contar\u00e1 todo sobre el drama en la Casa Blanca.<\/p>\n

Ahora sabemos que para tener \u00e9xito en un mercado extranjero, debe hablar su idioma. No en t\u00e9rminos de gram\u00e1tica o estructura, sino en t\u00e9rminos de cultura y experiencias. Cuando usted est\u00e1 haciendo todo lo\u00a0 posible por establecer un sistema de publicidad “global”; tener un chatbot que produce un lenguaje que no es natural lo har\u00eda retroceder unos pasos. Para evitar tal regresi\u00f3n, sea un maestro en el aprendizaje de idiomas de chatbot. Los chatbots crean un lenguaje que puede hacer crecer o reducir su lista de clientes; as\u00ed que debe ser cuidadoso. De todos modos, no tenga miedo de humanizar su chatbot.<\/p>\n

Ejemplo adicional<\/em>: \u00bfTodav\u00eda no est\u00e1 seguro acerca de chatbots y su localizaci\u00f3n? Ahora puede tener una pareja chatbot que le ayudar\u00e1 a coquetear y a sentirse menos inc\u00f3modo en citas amorosas. Con novio invisible, puede elegir apariencia, personalidad, edad y una historia de fondo; luego comienza a enviar mensajes de texto. Puede hacer bromas internas que sean caracter\u00edsticas de su propia ciudad. \u00a1Qu\u00e9 tiempos para estar vivos!
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